Pravilo dobre prodaje je, da pripravimo neprimerljive ponudbe. Morda se to
sliši zavajujoče, a namen je lahko čisto drug.
Ob lansiranju novih produktov, storitev, skratka nove ponudbe, moramo le to
ovrednotiti. S tem takoj postane neprimerljiva. Vsaj za določen čas. Nato kot
kupci iščemo primerjave, saj na ta način vrednostno primerjamo produkt ali
storitev. Nisem prepričan, da je to dober način. Poglejmo samo privatne nakupe.
Ko si zaželim npr. nov "gadget", že v osnovi vem, kaj želim
posedovati. V bistvu ne glede na ceno. Ker točno vem, kako bom zadevo
uporabljal, kako bo "moja". Seveda zaradi mojega racia preverim cene,
primerjam, a ocenim tudi "vrednost", ki mi jo bo ta, specifični
gadget predstavljal.
Ob nakupih rešitev, sistemov, storitev v poslovnih okoljih, si želimo
olajšati odločitev z razpisi oz. povpraševanji, ki zahtevajo določeno
specifikacijo, katero pričakujemo, da bomo ponudbe lahko med seboj primerjali.
Menim, da to res olajša del odločevalskega procesa, a nikakor ne moremo biti
prepričani, da smo dosegli osnovni namen pridobivanja ponudb. Kaj, če določen
ponudnik lahko doseže poslovni namen na čisto drugačen način? Kaj, če lahko
ponudi boljšo rešitev, kot predvideva povpraševanje? Enostavno je izločen. S
tem uničujemo kreativnost in ne dopuščamo inovativne ponudbe.
Pred časom smo prejeli povpraševanje, ki je tretje v zadnjih dveh letih za
isti namen. Zadnje povpraševanje je sicer napisano veliko bolj podrobno, bolj
jasno, a hkrati bolj omejujoče. Lepo se vidi, da se je naročnik naučil iz
prejšnjih dveh zbiranj ponudb in tako izdelal zadnje povpraševanje veliko bolj
smiselno. A, s tem so omejili kreativne ponudbe. Škoda.
In še čisto enostaven primer, ki se v zadnjem času veliko pojavlja. Ko
podjetje zamenjuje strežnik, napiše zahteve, ki bodo predvidoma zadovoljile
potrebe za npr. tri leta. Pridobi ponudbe za nakup in preveri tudi najem
strežnika. Ampak kaj primerja? Nakup opreme, ki je predimenzionirana v
določenem, začetnem trenutku, morda poddimenzionirana ob koncu življenjske
dobe, brez upoštevanja stroškov vzdrževanja, porabe elektrike, hlajenja ... z
najemom strežnika enakih specifikacij. To ne gre. Ponudbi sta neprimerljivi. In
prav je tako. Odločitev na osnovi primerjanja cen v takšnem primeru ni modra.
Oceniti je potrebno vrednost, ki nam jo npr. strežnik predstavlja. Verjetno nam
prinaša vrednost delovanje sistema na strežniku. Ali pa vrednost, ki jo izračunamo
v primeru izpada delovanja takšnega sistema.
Kakorkoli. Predlagam, da dobro razmislite, kakšno povpraševanje posredujete
ponudnikom. Ali dovoljuje različne ponudbe? Inovativne ponudbe? Naj vam
ponudniki ponudijo rešitev, za katero menijo, da najbolje izpolni vaše poslovne
zahteve.